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12月4日?qǐng)?bào)道,英媒稱,快速上漲的薪資、變化的人口結(jié)構(gòu)及千禧一代的不同需求,正迫使落戶中國制造業(yè)腹地的外企反思員工管理方式。
據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站11月30日?qǐng)?bào)道,意大利空氣清新劑和殺蟲劑制造商沙彼高的駐深圳總經(jīng)理伊萬·戈?duì)柲峥嗽谥圃鞓I(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn),他的工廠為標(biāo)準(zhǔn)苛刻的跨國公司制造商品,例如利潔時(shí)和寶潔。當(dāng)他在中國主持一個(gè)面向高管的“人才管理”研討會(huì)時(shí),突然開始播放上世紀(jì)90年代的熱門舞曲《無限》,聚在一起的約20位歐洲工廠經(jīng)理在座位上不安地挪動(dòng)著身體,不敢抬頭看。
“不要擔(dān)心,我不會(huì)唱……我只是希望讓你們明白,唯一的限制是我們給自己設(shè)置的限制。”戈?duì)柲峥苏f。他主張工廠經(jīng)理不能把員工看做無窮無盡的可以輕易替代的資源,而是“需要更清楚地明白他們是誰,他們需要什么以及如何讓他們變得更高效”。
報(bào)道稱,與父輩們把工廠工作視為難得的出人頭地的機(jī)會(huì)不同,如今年輕的中國員工擁有更多的選擇,尤其是在迅速壯大的服務(wù)業(yè),他們希望對(duì)自己的人生具有更多控制,而不是被迫長期加班倒班。此外,隨著中國人口步入老齡化,流入深圳以及廣東省其他地區(qū)工廠的農(nóng)民工近年開始減少,這讓員工在薪資和工作條件方面獲得更大的議價(jià)權(quán)。
香港中文大學(xué)社會(huì)學(xué)教授、專門研究中國內(nèi)地農(nóng)民工的蔡玉萍表示,年輕員工的期望與他們的父輩非常不同。“他們不再愿意接受任何現(xiàn)實(shí),”她解釋道,“年輕一代一般教育程度較高,有更好的家庭背景。”
工廠經(jīng)理表示,他們不得不對(duì)員工采取更體貼的方式,讓那些希望擴(kuò)大自己購買力的員工加班,其他人則正常倒班,讓他們?cè)谙掳嗪笥懈嘧约旱臅r(shí)間。
報(bào)道稱,鑒于廣東制造業(yè)低技能員工的月薪最高達(dá)4000元,一些企業(yè)開始投資于工業(yè)機(jī)器人和自動(dòng)化,還有一些企業(yè)則轉(zhuǎn)移到中國西部、東南亞或非洲等勞動(dòng)力成本更為廉價(jià)的地區(qū)。但去年,廣東占到了中國出口的四分之一以上,很多跨國工廠經(jīng)理表示,他們?cè)敢饬粼趶V東,以利用這里深厚的技能根基以及發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈。
“你必須提高生產(chǎn)率,這是問題的根源,”美國離合器和剎車設(shè)備制造商奧創(chuàng)動(dòng)力傳動(dòng)深圳工廠經(jīng)理蒂埃里·雅默特表示,隨著外國制造商面臨成本較低的中國競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng),擊敗這些對(duì)手的唯一方法是采取更開明的培養(yǎng)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)略。他稱:“我們擁有的最好資本是人才,不是機(jī)器。”
戈?duì)柲峥吮硎荆S需要做的不僅僅是為員工提供住宿和體育設(shè)施。他開發(fā)了一個(gè)引入畢業(yè)生的計(jì)劃,培訓(xùn)他們成為高級(jí)管理者,還有一個(gè)計(jì)劃旨在幫助工廠內(nèi)最優(yōu)秀的低技能員工擔(dān)任高級(jí)主管職務(wù)。他還在實(shí)施日本的“持續(xù)改善”理念,組建管理者和員工團(tuán)隊(duì),試圖從制造過程中節(jié)省珍貴的分分秒秒和成本。雅默特表示,在組建這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)后,他只用一天就顯著精簡(jiǎn)了生產(chǎn)過程。
“你需要以身作則,”他稱,“如果最高管理層實(shí)行‘持續(xù)改善’,那么員工就真的會(huì)盡心盡力。”
法國信用卡及支付相關(guān)產(chǎn)品制造商歐貝特科技駐深圳高管帕里斯·哈吉索蒂里奧試圖通過相親贏得員工的心。很多年輕員工更喜歡在工作幾年后回到家鄉(xiāng)找婚戀對(duì)象,于是他組織社交活動(dòng),幫助來自不同工廠的男女員工相遇相識(shí),因?yàn)?ldquo;如果他們能找到男朋友或女朋友的話,留住他們會(huì)更容易一些。”
蔡玉萍表示,最終而言,企業(yè)必須把工廠變得不像過去那種血汗工廠,而更像發(fā)達(dá)國家的工廠,那里的員工得到更認(rèn)真的對(duì)待,而且被注入更強(qiáng)烈的自豪感。
“雇主需要更加細(xì)分的戰(zhàn)略來控制員工,”她表示,“在中國,這可能算是新鮮事物,但在其他經(jīng)濟(jì)體已不新鮮了。
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